Normativa sulla Privacy

Riconosciamo l’importanza della privacy delle vostre informazioni personali. Lo scopo di questa Normativa Globale sulla Privacy (Normativa) è descrivere come Australian Wool Innovation Limited, una società australiana senza scopo di lucro, e/o le sue società controllate e affiliate tra cui The Woolmark Company Pty Ltd (collettivamente AWI), raccolgono, memorizzano, elaborano, usano e divulgano le vostre informazioni personali.

Questa Normativa si applica in relazione alle informazioni personali raccolte in seguito all’uso dei siti web e delle applicazioni di AWI, alla partecipazione ad eventi organizzati da AWI, all’uso di qualsiasi servizio erogato da AWI, alla partecipazione a concorsi indetti da AWI o all’interazione con AWI in relazione alle sue offerte di servizi.

1. CHI SIAMO?

AWI è una società senza scopo di lucro che investe in ricerca, sviluppo e marketing in relazione alla supply chain globale della lana al fine di migliorare la redditività, la competitività internazionale, la sostenibilità e la domanda di lana australiana. AWI è il proprietario di The Woolmark Company Pty Ltd e delle sue controllate.

Quando facciamo riferimento ad "AWI", "noi" o "nostro" in questa Normativa, ci riferiamo collettivamente ad AWI e alle sue società controllate e affiliate. È possibile contattare il nostro Responsabile per la Privacy/Responsabile della Protezione dei Dati presso Australian Wool Innovation Limited, Level 6, 68 Harrington Street, Sydney, NSW, Australia 2000. Telefono: +61 2 8295 3100 o email: privacy@wool.com.

Ai fini delle leggi sulla privacy dell’UE in vigore, il nostro rappresentante UE per la privacy è Woolmark International Pty Ltd, società costituita in Inghilterra e Galles con registrazione presso il registro delle imprese N. 3388909. Sede legale: New Wing, Sommerset House, The Strand, London, England, WC2R1LA. Telefono: +44 207 845 5888. Email: privacy@wool.com

2. CHE TIPO DI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Le informazioni personali sono informazioni o opinioni che vi identificano come individui o da cui la vostra identità può essere ragionevolmente desunta. 

Per gli scopi descritti in questa Normativa, AWI può raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:

• informazioni di identificazione e di contatto (come nome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo email) quando siete disposti a fornirli, ad esempio quando vi registrate sui nostri siti web, vi sottoscrivete per la ricezione di pubblicazioni o vi iscrivete per partecipare ad eventi;
• informazioni di tipo commerciale;
• informazioni relative ai pagamenti;
• vostre immagini, foto o video;
• password;
• posizione o localizzazione GPS;
• preferenze e interessi di comunicazione e marketing;
• commenti e risposte ai sondaggi
• vostre opinioni su questioni legate alla lana;
• se completate una transazione finanziaria con noi, vi saranno richiesti i dettagli della vostra carta di credito e saranno condivisi con un istituto finanziario terza parte di nostra fiducia, che elaborerà la transazione finanziaria;
• informazioni personali sulle vostre interazioni con noi, inclusi tutti i contatti che abbiamo con voi tramite telefono, email, online o di persona.

Potremmo inoltre ricevere informazioni personali su di voi da terzi, ad esempio sub-fornitori, consulenti, agenzie di marketing o di pubblicità. Generalmente costoro raccolgono tali informazioni quando partecipate, accedete o vi registrate ad un servizio, evento o attività di AWI che costoro gestiscono per noi. I tipi di informazioni personali che ci forniranno saranno generalmente gli stessi descritti sopra.

Fornendo le vostre informazioni personali, permettete ad AWI (ed eventualmente ai suoi fornitori) di fornirvi servizi, informazioni e contenuti. Non è necessario fornirci i vostri dati personali ma, in mancanza delle informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornirvi i servizi, le informazioni o il contenuto che desiderate. 

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative ai minori se non espressamente dichiarato.

L’elenco sopra riportato non è esaustivo e, in alcuni casi, potremmo aver bisogno di raccogliere dati aggiuntivi per gli scopi indicati nella specifica occasione.

AWI utilizza anche i cookie (consultare la sezione Cookie di seguito per ulteriori dettagli) e raccoglie gli indirizzi IP. Un indirizzo IP è un numero che può identificare in modo univoco uno specifico computer, o altro dispositivo di rete, utilizzato da un visitatore sui nostri siti web, su Internet.

3. IN CHE MODO RACCOGLIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?

Generalmente raccogliamo informazioni personali se scegliete di fornire i vostri dati attraverso i nostri vari canali globali che possediamo, gestiamo, amministriamo o controlliamo, inclusi, ma non necessariamente limitatamente a, siti web, siti di social media, app e piattaforme di e-commerce (Canali). Potremmo anche raccogliere informazioni personali da voi di persona (ad esempio, quando partecipate alle nostre fiere, seminari, eventi, riunioni o interagite in qualunque modo con i nostri dipendenti).

A volte, possiamo raccogliere le vostre informazioni personali tramite terzi come le nostre società collegate, gli agenti, i rappresentanti o i fornitori di servizi oppure tramite la vostra azienda o i vostri rappresentanti. Potremmo anche ottenere informazioni personali da altre fonti, sia da aziende che da documenti pubblici (ad esempio, i nostri partner della rete on-farm ci forniscono elenchi di persone da contattare per eventi correlati alle aziende agricole). Questa Normativa si applica anche alle informazioni personali raccolte da noi in questo modo. 

Inoltre, raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visitate i nostri siti web tramite i cookie (consultare la sezione Cookie di seguito per ulteriori dettagli).

Durante le comunicazioni con noi, non dovete fornirci informazioni personali di nessun altro individuo a meno che non abbiate ricevuto un esplicito consenso da parte di tale persona a farlo, lo informiate che raccogliamo e gestiamo le sue informazioni personali in conformità con questa Normativa e ne forniate loro un copia o le indicazioni su dove reperirla. 

Alcune delle informazioni personali che raccogliamo sono raccolte in base alle leggi vigenti o ai contratti. Ad esempio, in caso di concorsi, raccogliamo nomi e dettagli di contatto dei partecipanti per garantire il rispetto dei nostri obblighi in base alle leggi sui concorsi, talvolta denominati "promozioni commerciali" (ad esempio, il Lotteries and Art Unions Act 1901 - NSW).

4. COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?

Usiamo le informazioni personali sopra descritte per molteplici scopi specificati al momento della raccolta o qui di seguito in questa Normativa in base al consenso espresso, all’interesse legittimo o all’esecuzione di obblighi contrattuali o per l’adempimento di obblighi di legge, inclusi, ma non limitatamente, ai seguenti:

• fornire informazioni, materiali, servizi, eventi, attività, prodotti e contenuti per soddisfare e rispondere alle vostre richieste e domande;
• fornire, o permettere a terze parti selezionate di fornire, all’utente informazioni sulle nostre offerte, promozioni, prodotti, servizi, attività ed eventi nel caso in cui abbiate richiesto di riceverle (se non desiderate più che utilizziamo le informazioni in questo modo, siete pregati di utilizzare la funzione di annullamento dell’iscrizione nel messaggio o di farcelo sapere contattandoci all’indirizzo nella sezione "Chi siamo?" precedente);
• analizzare e migliorare i servizi (e i contenuti) che offriamo e gli eventi e le attività che intraprendiamo;
• adempiere ai nostri doveri nei vostri confronti in qualità di azionista, contribuente o altro stakeholder;
• personalizzare il modo in cui interagiamo con voi (ad esempio analizzando le informazioni sulle vostre precedenti interazioni con noi, possiamo fornirvi servizi e contenuti maggiormente personalizzati);
• per scopi di amministrazione del servizio, ad esempio per fornire una password o per informarvi che un particolare servizio, evento o attività è in corso;
• contattarvi in relazione a una richiesta di partecipazione, un articolo o della corrispondenza che avete generato o inviato;
• verificare, mantenere e aggiornare le informazioni in nostro possesso;
• adempiere ai nostri obblighi derivanti da contratti stipulati tra voi e noi, o per intraprendere azioni richieste in previsione di tale contratto;
• per scopi relativi alle richieste delle forze dell’ordine e al fine dello svolgimento di indagini legali, per proteggere i nostri interessi legittimi e per l’acquisizione o la vendita della nostra attività;
• effettuare ricerche di mercato;
• gestire qualsiasi account registrato presso di noi;
• per scopi generali di ricerca e analisi;
• proteggere voi e gli altri individui e mantenere la sicurezza, la salute e il benessere (ad esempio in occasione di un evento AWI);
• come richiesto o autorizzato dalla legge vigente;
• per qualsiasi altro scopo notificato nella specifica occasione.

Cerchiamo sempre di offrire contenuti che siano di vostro interesse. Sviluppando una migliore comprensione di voi attraverso le informazioni personali che ci fornite e le transazioni che concludete con noi, possiamo adattare i nostri servizi e le nostre comunicazioni per fornirvi contenuti, marketing e promozioni che, in base al vostro profilo, sono più probabilmente di vostro interesse.

Utilizziamo le informazioni ottenute dai cookie in modo da ottimizzare le attività, i prodotti e i servizi che forniamo (consultare la sezione Cookie di seguito per ulteriori dettagli).

5. CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?

Non divulghiamo o condividiamo le vostre informazioni personali, ad eccezione che con:

• le nostre società collegate e affiliate per le finalità sopra descritte;
• società terze con le quali intratteniamo rapporti commerciali o non commerciali allo scopo di commercializzare, promuovere, collaborare o gestire eventi e prodotti relativi alla lana (compresi i fornitori di premi per i nostri concorsi);
• i nostri agenti o fornitori di servizi che ci assistono con soluzioni di infrastruttura tecnica, processi di contatto con i clienti e relativa archiviazione, controllo, contabilità, consulenza legale, consulenza commerciale, servizi bancari, pagamento, spedizioni, elaborazione dati, marketing, assicurazione, pubblicità e servizi per siti web o tecnologici;
• autorità di regolamentazione e giudiziarie o parti coinvolte in procedimenti legali (ad esempio in relazione a reclami, richieste di risarcimento, indagini, condotta scorretta, attività criminali e violazioni della sicurezza);
• parti coinvolte in qualsiasi vendita o potenziale vendita della nostra attività o in altra transazione aziendale;
• qualsiasi altra entità identificata al momento della raccolta delle informazioni personali; e
• quando richiesto dalla legge o quando necessario per rispettare le leggi vigenti (ad esempio, potremmo condividere con alcune delle parti sopra elencate situate in paesi diversi dall’Australia, tra cui Regno Unito, Italia, Germania, Paesi Bassi, Francia, Spagna, Turchia, Stati Uniti, India, Cina, inclusa Hong Kong, Vietnam, Corea, Giappone e Singapore). Laddove comunichiamo le vostre informazioni personali a un destinatario al di fuori della vostra giurisdizione, utilizziamo varie misure di salvaguardia per rispettare i nostri obblighi in materia di esportazione di informazioni personali. Ciò può includere la garanzia che il destinatario sia soggetto a requisiti legali simili o sia certificato nell’ambito di un programma di protezione dei dati vincolante o che stipuli accordi contrattuali adeguati per la protezione delle informazioni personali dell’utente. Potete contattarci per ottenere ulteriori dettagli sulle garanzie che utilizziamo. Per evitare qualsiasi ambiguità, con la presente l’utente acconsente che le informazioni personali vengano trasferite all’estero come sopra descritto. Se desiderate ritirare il vostro consenso e se avete domande al riguardo, potete contattare AWI in qualsiasi momento.

Ai fini della sola legge australiana sulla privacy, si noti che, laddove le informazioni personali vengano fornite a entità al di fuori dell’Australia, l’utente riconosce che, accettando la divulgazione delle proprie informazioni personali a tali entità estere, non saremo più tenuti ad adottare misure ragionevoli per garantire la conformità del destinatario oltreoceano rispetto alla legge sulla privacy australiana in relazione alle informazioni personali dell’utente e non saremo responsabili nei confronti di questi soggetti oltreoceano per violazioni della legge sulla privacy australiana. Su questa base, acconsentite alla divulgazione delle vostre informazioni personali a questi destinatari oltreoceano.

6. COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZE PARTI

I nostri Canali possono contenere collegamenti ad altri siti web, alcuni dei quali possono essere realizzati in modalità white-label o co-brandizzati con i nostri loghi; tuttavia, questi Canali potrebbero non essere posseduti, gestiti, mantenuti o controllati da noi. L’inclusione di questi collegamenti non ha lo scopo di indicare che sponsorizziamo, approviamo o supportiamo tali siti web (a meno che non sia specificato diversamente). Non siamo responsabili per il contenuto, la disponibilità, l’usabilità, le pratiche o le normative sulla privacy di tali siti web e raccomandiamo di esaminare le loro condizioni d’uso e le loro normative sulla privacy. L’accesso a questi siti web di terze parti è a vostro rischio.

7. I VOSTRI DIRITTI

Qualora desideriate:

• accedere, correggere o rettificare qualsiasi informazione personale in nostro possesso;
• interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra o interrompere la divulgazione delle informazioni personali per il marketing diretto da parte di un’altra entità;
• ritirare il consenso fornito in relazione alla gestione delle informazioni personali, salvo eventuali altri motivi consentiti che potremmo avere per dover continuare a gestire le vostre informazioni personali in alcune circostanze;
• cancellare o limitare la gestione delle informazioni personali dell’utente, laddove le informazioni non sono più necessarie per uno scopo consentito (o in determinate altre circostanze);
• opporvi alla nostra gestione delle informazioni personali, tranne che in relazione a rivendicazioni legali o laddove abbiamo una base giustificabile per continuare;
• opporvi a decisioni prese basandosi esclusivamente sull’elaborazione automatizzata delle informazioni personali;
• chiederci di fornire a voi o a un’altra persona una copia delle vostre informazioni personali in un formato leggibile da computer

contattateci tramite i dettagli di contatto indicati nella precedente sezione 1. Si noti che questi diritti non sono assoluti e non si applicano in tutte le giurisdizioni. Ad esempio, i diritti riportati ai punti 4 e 7 precedenti hanno un’applicazione limitata al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Cercheremo di trattare la vostra richiesta senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro qualsiasi periodo di tempo stabilito dalla legge (soggetto a eventuali estensioni a cui potremmo avere legalmente diritto). In caso di rifiuto opposto a qualsiasi richiesta di cui sopra forniremo adeguata motivazione (ad esempio identificando qualsiasi eccezione rilevante). Si prega di notare che potremmo mantenere un registro delle vostre comunicazioni per aiutarci a risolvere eventuali problemi sollevati.

8. MEMORIZZAZIONE E SICUREZZA

Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate in banche dati elettroniche e in archivi cartacei, sia presso la nostra sede che con l’assistenza dei nostri fornitori di servizi.

AWI e i suoi fornitori di infrastrutture hanno adottato ragionevoli misure di sicurezza anti-intrusione a livello di accesso fisico e tecnico per proteggere le informazioni personali da noi conservate contro la perdita, l’abuso, l’interferenza e dall’accesso non autorizzato, l’alterazione o la divulgazione. Tuttavia, se state pensando di inviarci informazioni personali tramite uno dei nostri Canali, tenete presente che le informazioni potrebbero non essere protette durante il trasporto, in particolare laddove non venga utilizzata alcuna forma di crittografia (ad esempio, utilizzando l’email o l’HTTP standard). È inoltre necessario fare attenzione a proteggere i propri nomi utente e password e informarci immediatamente se si viene a conoscenza di eventuali violazioni della sicurezza. 

Adottiamo misure ragionevoli per distruggere o rendere anonime le informazioni personali una volta che non siano più richieste per uno scopo consentito (lo scopo per cui le abbiamo raccolte). Ciò potrebbe applicarsi, ad esempio, nel caso in cui cessassimo di gestire la nostra attività e non la trasferissimo a un nuovo proprietario. A volte siamo soggetti agli obblighi legali di conservazione di particolari tipi di informazioni personali per periodi specifici.

In caso di violazioni della sicurezza che interessano le informazioni personali, ci impegneremo a rispettare gli obblighi legali vigenti in termini di riduzione dell’impatto della violazione, notifica delle persone interessate e segnalazione alle autorità competenti.

9. UTILIZZO DEI COOKIE

Potremmo raccogliere da voi dati tecnici e altre informazioni correlate su dispositivi, sistemi, software applicativi e periferiche. Tali informazioni potrebbero essere l’indirizzo del protocollo Internet, i dettagli del sistema operativo e della piattaforma, il tipo e la versione del browser, il sito web referrer, nonché informazioni sulle preferenze, sui prodotti visualizzati/ricercati e sulle attività all’interno del sito. Alcune di queste informazioni potrebbero essere in grado di identificarvi personalmente.

Queste informazioni saranno spesso raccolte utilizzando i cookie. Un cookie è un piccolo file che viene memorizzato sul dispositivo digitale in modo che, quando si naviga in Internet, il dispositivo digitale possa essere riconosciuto in un secondo momento.

In alcuni casi, terze parti come Google Analytics potrebbero utilizzare i cookie sui nostri Canali in connessione con servizi online come analisi dei siti web, sondaggi e pubblicità. Ciò potrebbe consentire loro di raccogliere informazioni sul vostro utilizzo dei nostri Canali, che potrebbero essere archiviate in paesi diversi dall’Australia. Per ulteriori informazioni su come Google raccoglie ed elabora i dati, consultare la normativa sulla privacy di Google e le loro informazioni su www.google.com/policies/privacy/partners/.

AWI utilizza le informazioni tecniche estratte dai cookie per memorizzare le preferenze dei visitatori, registrare le informazioni sulla sessione, registrare informazioni specifiche dell’utente quali le pagine che a cui accede o visita, avvisare i visitatori di nuove aree che riteniamo possano essere di loro interesse quando tornano sul nostro sito, registrare le attività precedenti su un sito al fine di fornire un servizio migliore quando i visitatori tornano sul nostro sito, ad esempio personalizzando i contenuti delle pagine web in base al tipo di browser dei visitatori o ad altre informazioni inviate dal visitatore.

Potete configurare il browser per rifiutare i cookie ma, in questo caso, alcune parti dei nostri Canali potrebbero presentare alcune funzionalità limitate.

Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie, fare riferimento alla nostra Normativa sui Cookie completa all’indirizzo www.woolmark.com/legal/cookies.

10. COME INOLTRARE UN RECLAMO

Se si desidera presentare un reclamo relativamente alla violazione di questa Normativa o delle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati vigenti, è possibile contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella precedente sezione 1. Sarà necessario fornirci tutti i dettagli rilevanti del reclamo e qualsiasi prova a sostegno.

Riferiremo il vostro reclamo al nostro responsabile per la privacy che esaminerà il reclamo e determinerà i passi che intraprenderemo per risolverlo. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni da parte vostra vi contatteremo e vi informeremo per iscritto del risultato dell’indagine. Se non siete soddisfatti della nostra determinazione, potete contattarci per approfondire le vostre preoccupazioni o contattare l’autorità preposta a tutela della privacy o della protezione dei dati.

In Australia, tale autorità è l’Office of the Australian Information Commissioner, che può essere contattato al numero 1300 363 992 o tramite il sito www.oaic.gov.au.

Nell’Unione Europea, le autorità di regolamentazione della privacy per ciascuno Stato membro (insieme ai dettagli di contatto) sono elencate sul seguente sito web: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

11. CONDIZIONI LEGALI PER L’UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Se risiedete nell’Unione Europea, le leggi sulla privacy applicabili stabiliscono che ci sono diversi modi in cui siamo legittimamente in grado di elaborare le vostre informazioni personali. Li abbiamo definiti qui di seguito.

Quando l’utilizzo delle informazioni personali è nei nostri legittimi interessi

Siamo autorizzati a utilizzare le informazioni personali laddove è nel nostro interesse farlo e tali interessi non sono controbilanciati da eventuali pregiudizi nei vostri confronti. Crediamo che il nostro uso delle informazioni personali rientri in una serie di nostri legittimi interessi, inclusi, ma non limitatamente a:

• fornire servizi, eventi, attività, informazioni e contenuti per gestire le vostre richieste e domande;
• fornire all’utente, o consentire a terze parti selezionate di fornirle, informazioni sui nostri servizi, attività, iniziative ed eventi;
• analizzare e migliorare i servizi (e i contenuti) che offriamo e gli eventi e le attività che intraprendiamo;
• personalizzare il modo in cui ci interagiamo con voi (ad esempio analizzando le informazioni sulle vostre precedenti interazioni con noi, possiamo fornirvi servizi e contenuti maggiormente personalizzati);
• verificare, mantenere e aggiornare le informazioni in nostro possesso.

Non riteniamo che nessuna delle attività descritte in questa Normativa possa arrecarvi pregiudizio in alcun modo. Tuttavia, avete il diritto di impedire l’elaborazione delle vostre informazioni personali su tale base (come illustrato nella sezione 7 precedente).

Quando ci fornite il consenso all’utilizzo delle informazioni personali

Siamo autorizzati a utilizzare le vostre informazioni personali laddove abbiate espressamente acconsentito. Come parte del nostro rapporto con voi, potremmo chiedervi specifici consensi per permetterci di utilizzare i vostri dati in determinati modi. Richiedendo il vostro consenso, vi forniremo sufficienti informazioni in modo che possiate decidere se acconsentire o meno.

Avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento (come indicato nella sezione 7 precedente).

Quando l’utilizzo delle vostre informazioni personali è per noi indispensabile per adempiere agli obblighi previsti dal nostro contratto con voi

Siamo autorizzati a utilizzare le vostre informazioni personali quando è necessario farlo per l’esecuzione del nostro contratto con voi. Ad esempio, dobbiamo raccogliere i vostri dati di contatto per poter comunicare con voi e fornirvi tutti i prodotti che avete richiesto.

Quando il trattamento è per noi indispensabile per adempiere ai nostri obblighi legali

Oltre ai nostri obblighi nei confronti dell’utente in base a qualsiasi contratto, dobbiamo rispettare anche ad altri obblighi legali e siamo autorizzati a utilizzare le vostre informazioni personali quando ciò è necessario per rispettare tali altri obblighi legali.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE NORMATIVA

Questa Normativa può cambiare nel tempo, quindi dovreste controllarla ogni volta che visitate uno dei nostri Canali. Al fondo di questa Normativa viene visualizzata la data dell’aggiornamento più recente. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali alla nostra Normativa, vi informeremo come richiesto dalla legge. Pubblicheremo una copia aggiornata della Normativa aggiornata sul nostro sito web/sui nostri siti web.

Ultimo aggiornamento settembre 2018.